4月21日，炎陵县市场监管局局长徐斌来到县政务服务中心，在“企业开办一窗通”窗口，以“陪同办”的形式，现场查看营业执照办理的每一个流程环节，寻找有否“痛点”。最近以来，该县组织县直窗口单位负责人，深入开展“走流程、解难题、优服务”活动，共发现问题6个，优化解决措施8项。

为群众办事，能否更快捷，快不起来的“痛点”在哪里?4月份以来，该县组织县直20多个窗口单位负责人，分头深入各为民服务点，开展“走流程、解难题、优服务”活动。他们以办事人身份、“陪同办”的形式走流程，亲身体验、感受“痛点”，发现问题，及时督办整改。还有的窗口单位负责人以工作人员身份，坐在窗口办理行政审批和其他服务工作，零距离、全流程感受行政审批和公共服务事项的每个环节，以便从中发现问题，优化办事流程，改进工作。

眼下，该县10家单位已拟定或出台相关政策和文件，对发现的问题进行整改，及时疏通“梗阻”，进一步了方便群众。
(记者/黎世伟 通讯员/刘琦)