罗利47岁，已从事公交车驾驶员职业24年了，目前是B55路公交车驾驶员、班组长。

罗利本领有多高?数据给出了答案——安全行车100多万公里，零事故、零违章、零投诉。

凭借过硬的驾驶本领和全心全意为乘客服务的精神，罗利多次被评为市公交总公司“优秀共产党员”“先进个人”“优秀班组长”“服务明星”。2017年获得株洲市“最美驾驶员”荣誉称号，去年获株洲市“优秀共产党员”荣誉称号，此次获得了2021年株洲市劳动奖章。

每一项荣誉都是汗水浇灌而成。

B55路公交车线路流量大，老年、学生乘客多，路况复杂。根据多年行车心得，罗利对沿途一些复杂路段进行了分析，提醒规范班组成员安全运营、规范驾驶，时刻警惕，养成良好的驾驶习惯——老人上车后要提醒并等其坐好扶稳后才能起步发车;学生上车后要提醒别打闹，记得下车时携带书包。“这些话，一天不知道要重复多少遍，很多乘客都说我太啰嗦了。”罗利笑道。

B55路班组成员说，利姐不仅仅服务乘客细心，对他们也很照顾。印象中，利姐担任班组长14年来，从未在家吃过一顿年夜饭。让大家印象很深的一件事，是利姐女儿小时候，经常被父亲带着坐在母亲驾驶的公交车上，跑除夕最后一班车。

罗利还热衷公益事业。2021年暑期的“德尔塔”使得城市公交系统按下暂停键。从8月2日始，罗利白天带着女儿在社区做志愿者，协助组织居民有序完成核酸检测。忙活到凌晨，她还要将结束核酸检测的医务工作者送到住所后才下班。

“每天要接送医务工作者，接送完后再去陪女儿做志愿服务，然后再送医护人员回家。”罗利说，医务人员才是最辛苦的，接送过程中，她看到很多白衣天使上车刚一落座就睡着了，她就会开慢点、开稳点，生怕惊扰到他们。

(全媒体记者/何春林 通讯员/刘萍 何杏)